Правила роботи з MyVira для магазинів, команд і покупців

Ці Умови регулюють доступ до MyVira, використання кабінету, storefront, CRM, аналітики, інтеграцій, AI Ads Manager, підтримки та інших функцій сервісу.

Створюючи акаунт, використовуючи сервіс або продовжуючи роботу після оновлення цих Умов, ви підтверджуєте, що прочитали їх, розумієте та погоджуєтесь діяти за ними.

Якщо ви користуєтесь MyVira від імені компанії, ФОП, команди або магазину, ви підтверджуєте, що маєте право прийняти ці Умови від їхнього імені.

MyVira є технологічною платформою для запуску та керування commerce-процесами. Ми не стаємо продавцем товарів або послуг, які розміщує власник магазину на своїй вітрині.

Власник магазину самостійно визначає асортимент, опис товарів, ціни, наявність, умови доставки, повернення, гарантії, фіскалізацію, комунікацію з покупцями та виконання замовлень.

Покупець storefront взаємодіє з конкретним продавцем. MyVira може забезпечувати технічну частину checkout, подій, повідомлень або інтеграцій, але комерційні домовленості між продавцем і покупцем залишаються відповідальністю продавця.

Сервіс може включати конструктор вітрини, каталог товарів, варіанти, кошик, checkout, замовлення, CRM, аналітику, автоматизації, інтеграції з оплатою, доставкою, фіскалізацією, рекламними каналами та AI-функціями.

Ми можемо розвивати, змінювати, тимчасово обмежувати або прибирати окремі функції, якщо це потрібно для безпеки, стабільності, сумісності з провайдерами або розвитку продукту.

Окремі можливості можуть бути доступні лише на певних тарифах, у бета-режимі, за лімітами, через сторонні інтеграції або після додаткового налаштування.

Ви відповідаєте за достовірність даних акаунта, налаштувань магазину, платіжних реквізитів, доменів, інтеграційних ключів і ролей членів команди.

Не передавайте пароль або доступ до акаунта стороннім особам. Якщо ви помітили підозрілу активність, втрату доступу, витік ключів або помилкові права команди, повідомте підтримку якомога швидше.

Ми можемо вимагати повторну авторизацію, обмежити сесію або заблокувати доступ, якщо бачимо ризик для користувача, платформи, покупців, даних або інтеграцій.

Доступ до функцій залежить від тарифу, trial-періоду, статусу оплати, лімітів, технічної доступності та правил використання. Описи тарифів на сайті або в кабінеті є частиною комерційної пропозиції на момент користування.

AI-кредити використовуються для платних AI-дій: аналізу фото, генерації контенту, рекламних чернеток, ad sets, кампаній, оновлення AI-профілю бренду та інших операцій з реальною API-собівартістю. AI-кредити не є грошима, не підлягають обміну на кошти та можуть мати строк дії або тарифні обмеження.

Оплати, повернення, податки, комісії платіжних систем, курсові різниці та інші фінансові умови можуть залежати від конкретного тарифу, договору, провайдера платежів або індивідуальних домовленостей.

Ви зберігаєте права на контент, який завантажуєте до MyVira: тексти, фото, логотипи, сторінки, товари, клієнтські матеріали та рекламні чернетки. Ви надаєте MyVira технічне право обробляти цей контент настільки, наскільки це потрібно для роботи сервісу.

Не використовуйте MyVira для продажу незаконних товарів, шахрайства, введення покупців в оману, порушення прав інтелектуальної власності, розміщення шкідливого коду, збору даних без підстави або обходу правил платіжних, рекламних, поштових чи фіскальних провайдерів.

Ми можемо приховати сторінку, обмежити інтеграцію, призупинити магазин або видалити контент, якщо він створює юридичний, безпековий, репутаційний або технічний ризик.

MyVira може передавати дані замовлень до платіжних систем, служб доставки, ПРРО, рекламних інструментів або інших підключених сервісів. Власник магазину відповідає за правильність налаштувань і законність використання таких інтеграцій.

Статуси платежів, доставок і чеків можуть надходити із затримкою або залежати від стороннього провайдера. MyVira не контролює банки, платіжні шлюзи, служби доставки, рекламні кабінети або державні інформаційні системи.

Продавець самостійно виконує споживчі, податкові, бухгалтерські, гарантійні та інші обовʼязки, повʼязані з продажем товарів або послуг через storefront.

AI-функції MyVira призначені для допомоги з аналізом товарів, аудиторіями, контент-планами, рекламними ідеями, чернетками оголошень, промптами, рекомендаціями та іншими операційними задачами.

AI-результати можуть бути неповними, неточними, схожими на загальні ринкові формулювання або такими, що потребують адаптації до вашого бренду, товару, законодавчих вимог і правил рекламних платформ.

Не передавайте до AI-функцій дані, які ви не маєте права обробляти, чутливу інформацію покупців, секретні ключі, паролі, платіжні реквізити або матеріали, що порушують права третіх осіб.

Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності. Користуючись MyVira, ви погоджуєтесь, що сервіс може обробляти дані для роботи платформи, безпеки, підтримки, аналітики, білінгу, інтеграцій та AI-функцій.

Власник магазину відповідає за те, щоб мав належні підстави збирати та обробляти дані своїх покупців, повідомляв їх про умови продажу і не завантажував до сервісу дані, які не потрібні для роботи магазину.

Якщо ви підключаєте сторонні інтеграції, на обробку даних також можуть поширюватися правила відповідних провайдерів.

Ми можемо тимчасово обмежити або припинити доступ до сервісу, магазину, інтеграцій чи окремих функцій у випадку порушення Умов, несплати, ризику шахрайства, скарг, юридичних вимог, технічної загрози або шкоди для інших користувачів.

Якщо обмеження не повʼязане з очевидним ризиком або юридичною вимогою, ми намагатимемось повідомити користувача і дати розумний час для виправлення ситуації.

Після припинення доступу окремі дані можуть зберігатися протягом часу, потрібного для резервних копій, бухгалтерії, безпеки, спорів, виконання закону або захисту прав сторін.

MyVira надається як онлайн-сервіс. Ми прагнемо підтримувати стабільність, безпеку та коректність роботи, але не гарантуємо безперервну доступність, відсутність помилок, сумісність з усіма сценаріями або конкретний комерційний результат.

У межах, дозволених законом, MyVira не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату репутації, рішення сторонніх провайдерів, блокування реклами, дії покупців, помилки продавця або наслідки використання AI-чернеток без перевірки.

Якщо відповідальність MyVira не може бути виключена, вона обмежується фактичними прямими збитками, доведеними користувачем, і застосовується лише в межах, дозволених чинним законодавством та договором сторін.

Ми можемо оновлювати ці Умови, коли змінюється продукт, тарифи, інтеграції, законодавство, безпекові вимоги або бізнес-модель. Актуальна дата оновлення завжди зазначена у верхній частині сторінки.

Якщо зміни суттєво впливають на права або обовʼязки користувачів, ми намагатимемось повідомити про них через сайт, кабінет, email або інший доступний канал.

Продовження користування сервісом після набрання чинності оновленими Умовами означає прийняття таких змін.

Для питань щодо цих Умов, доступу, тарифів, безпеки або спорів напишіть на [email protected].

Якщо питання стосується конкретного замовлення на storefront, спершу зверніться до продавця, адже саме він визначає умови продажу, доставки, повернення та гарантій.